Política de Privacidad y Cookies

1. Responsable

Los datos que nos proporciones son tratados por La Jabonería de Merlo S.A., con planta en el Polo Industrial General Rodríguez, Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a ventas@lajaboneria.com.ar.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que cargás al registrarte o pedir (nombre, email, celular, datos de tu comercio).
• Lo que tenés en el carrito (productos, envases y cantidades): si tenés cuenta, mientras armás el pedido; si no tenés cuenta, solo si nos dejás tu nombre y WhatsApp para que te ayudemos a terminarlo.
• Datos de navegación y uso del catálogo, mediante cookies y herramientas de analítica.
• Parámetros de campaña (UTM) y de clic (gclid/fbclid) para saber desde qué anuncio llegaste.

3. Cookies y tecnologías de medición

Usamos cookies propias (sesión, carrito) y de terceros con fines analíticos y de marketing:

• Google Analytics 4 — métricas de tráfico y comportamiento. Operamos con Consent Mode v2: hasta que aceptás, no se almacenan cookies de analítica ni publicidad.
• Meta Pixel — medición de campañas de Facebook/Instagram. Los eventos quedan retenidos hasta que das tu consentimiento.

Además contamos las visitas con un contador propio, sin cookies y sin terceros: solo cuántas páginas se ven, cuáles y desde qué sitio se llegó (por ejemplo, Google o Instagram). No guardamos tu IP ni nada que te identifique.

Al ingresar te mostramos un aviso para aceptar o rechazar. Si rechazás, navegás igual pero no activamos las cookies de analítica/marketing. Podés borrar las cookies desde tu navegador cuando quieras.

4. Finalidad y base legal

Usamos tus datos para gestionar pedidos y la relación comercial, y —con tu consentimiento— para medir y mejorar el sitio y nuestras campañas. Si armaste un pedido y no llegaste a enviarlo, podemos escribirte por WhatsApp para ayudarte a terminarlo; sin cuenta, solo si nos dejaste tu número y lo aceptaste. Esos datos del carrito se borran a los 90 días sin cambios, o antes si tocás «Borrar mis datos» en el carrito. Tratamos los datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Sólo se comparten con proveedores que nos prestan servicios (analítica, publicidad, infraestructura) y con autoridades cuando la ley lo exige.

6. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos escribiéndonos a ventas@lajaboneria.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.